提到家政服务，人们第一想到的可能就是“菲佣”。很难想象，家政服务会成为一个国家的名片。

    菲佣绝大部分信奉天主教和基督教，人绝对诚实，从不拿雇主一针一线。所以雇主在这方面不必有太多的顾虑。

   “菲佣”的历史要追溯到20时机70年代末，当时，菲律宾面临国内经济异常不景气和社会剧烈动荡的双重困境，为了调整国民经济结构，改善民众收入状况，菲律宾政府决定开启国门，允许国民赴海外打工，鼓励以“菲佣”为主体的劳务出口。从此“菲佣”逐渐成为市场上的一支生力军，成为全球化专业化的家政服务人员的代表品牌，佣有“世界上最专业的保姆”的美誉。上世纪80年代后这一群体不断发展壮大，菲律宾将劳务输出上升为国家发展战略，加上海外家政市场竞争激烈，菲佣群体素质不断增强，最终形成了专业周到服务的标签。至20世纪80年代中后期，菲佣已占据了香港的半壁江山，逐步发展成为一个国际的知名品牌。

    由于家政服务这一巨大的经济效益，菲佣在菲律宾国内得到了国家政策和法律的支持，从培训就业再到福利保障都有完整的法律法规与之相适应。经过多年的发展和调整，高级家政已经在菲律宾国内形成一个高度专业化的产业。在国内有专门的菲佣学校，对从事该行业的女性进行专业培训。有报道称，即使是一个擦桌子如此简单的工作都有着明确的培训程序。此外，菲佣的培训还十分重视外语训练，合格的菲佣都能掌握一口流利的英语口语以适应国际雇主的需要。

    为了提高菲佣的竞争力，菲律宾劳动就业部2007年3月开始推行海外就业改革计划，所有前往海湾提供家政服务人员必须接受一个多月的技能和语言文化培训。目前在菲律宾技能培训中心多大4500个，而海外就业局管理局授权的私人劳务中介公司则多如牛毛。为了配合政府向海外派遣劳工的需要，菲律宾已经形成一个由劳务中介公司、技能培训学校以及认证中心等构成的完整的服务链。

    菲佣属于综合性家政人才，在学习、礼仪、着装方面自有独到的见解。即会烧饭洗衣，又能够充当临时家庭教师，还会理财管家；文化水平高大多拥有大专、大学文凭；敬业精神强，留意雇主的生活习惯，真正关心雇主的身体健康。一直以来，菲律宾劳务输出总在亚洲名列前茅，家政服务是该国家重要行业之一。难怪每逢圣诞，菲律宾政府都会在马尼拉首都国际机场铺上红地毯，由总统政府官员亲自迎接回国探亲的她们推动国民经济发展“真正的英雄”。

    菲律宾在家政服务人员培训输出上摸索出一套成功经验，值得我们学习和借鉴。